WargaKu Surabaya Down, Akses eHealth Dialihkan ke Browser
Bicarasurabaya.com – Aplikasi layanan publik WargaKu milik Pemerintah Kota Surabaya masih mengalami gangguan dan belum bisa diakses hingga Rabu pagi. Meski demikian, warga tetap dapat mengakses layanan eHealth melalui browser untuk mengambil nomor antrean puskesmas.
Pantauan di lapangan, Rabu (22/1/2026) pukul 09.30 WIB, aplikasi WargaKu belum bisa dibuka. Namun, layanan eHealth versi web masih berfungsi dan dapat digunakan warga untuk melakukan pendaftaran antrean layanan kesehatan seperti biasa.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Sebelumnya, gangguan pada aplikasi WargaKu terjadi sejak tiga hari terakhir. Kondisi ini sempat memaksa sebagian warga kembali menggunakan sistem manual dengan datang langsung ke puskesmas demi mendapatkan nomor antrean.
Berdasarkan informasi yang dihimpun, gangguan tersebut dipicu oleh kendala pada server Pemkot Surabaya. Dampaknya, sejumlah layanan digital ikut terdampak.
“Server masih dalam proses perbaikan sejak tiga hari terakhir. Beberapa layanan memang terdampak, termasuk eHealth,” ujar sumber di lingkungan Pemkot Surabaya.
Sebagai informasi, WargaKu merupakan portal layanan digital Pemkot Surabaya yang digunakan warga untuk menyampaikan aduan, kritik, dan saran, serta mengakses berbagai layanan publik, mulai dari administrasi kependudukan, kesehatan, pendidikan, perizinan, hingga layanan darurat 112.
Hingga kini, belum ada keterangan resmi terkait waktu pemulihan sistem. Warga berharap perbaikan dapat segera rampung agar seluruh layanan publik kembali berjalan normal dan terintegrasi. (BS/za)
