Bicarasurabaya.com – Masalah parkir menjadi keluhan yang paling banyak dilaporkan warga Surabaya melalui Hotline Cak Eri. Dari total 9.217 aduan yang diterima sejak 11 Mei hingga 16 Juli 2026, sebanyak 1.442 laporan atau sekitar 16 persen berkaitan dengan persoalan parkir.
Data Dinas Komunikasi dan Informatika (Dinkominfo) Surabaya menunjukkan, persoalan parkir mengungguli berbagai keluhan lain seperti lalu lintas dan pedagang kaki lima (823 laporan), pendidikan (817), sosial kemasyarakatan (715), hingga infrastruktur jalan (542).
Kepala Dinkominfo Surabaya Eddy Christijanto mengatakan tingginya jumlah laporan menunjukkan masyarakat semakin aktif memanfaatkan Hotline Cak Eri untuk menyampaikan persoalan pelayanan publik.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Di awal peluncuran memang tinggi, sempat turun pada Juni. Namun akhir Juni hingga Juli kembali meningkat, bahkan lebih dari 300 laporan per hari. Seluruh aduan kami targetkan ditindaklanjuti maksimal 1×24 jam,” ujarnya, umat (17/7/2026).
Hingga 16 Juli 2026, sebanyak 9.077 dari 9.217 aduan atau sekitar 98 persen telah ditindaklanjuti. Sementara 103 laporan lainnya masih diproses karena baru masuk sehari sebelumnya dan ditargetkan selesai dalam waktu 1×24 jam. (BS/za)
