Bicarasurabaya.com – Sejumlah perjalanan kereta api di wilayah Daop 8 Surabaya mengalami keterlambatan setelah KA Barang Aksa Cargo (KA 2519) anjlok di jalur JPL 4 petak Mesigit–Surabaya Pasarturi pada Rabu (19/11/2025) pagi. Hingga pukul 10.00 WIB, KAI mencatat beberapa rangkaian terdampak cukup signifikan.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, mengatakan pihaknya melakukan penyesuaian operasional untuk menjaga kelancaran perjalanan kereta.
“Kami memohon maaf atas keterlambatan yang terjadi. Upaya percepatan normalisasi jalur terus dilakukan secara maksimal,” ujarnya.
Kereta yang terdampak antara lain KA Jayabaya relasi Pasar Senen–Malang dengan keterlambatan 102 menit. KAI menyiapkan overstapen atau pemindahan penumpang ke rangkaian pengganti agar perjalanan tetap berlanjut. KA Mutiara Timur relasi Surabaya Pasarturi–Ketapang terlambat 76 menit, sementara Commuter Line Jenggala relasi Indro–Mojokerto mengalami keterlambatan 64 menit. Commuter Line Arjonegoro relasi Sidoarjo–Surabaya Pasarturi juga tertahan hingga 90 menit.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Luqman memastikan penumpang yang mengalami keterlambatan tinggi akan mendapatkan kompensasi sesuai Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 63 Tahun 2019.
Bagi pelanggan yang memilih membatalkan perjalanan, KAI menyediakan pengembalian bea 100 persen melalui loket stasiun.
Sejak pagi, tim prasarana, sarana, dan keselamatan dikerahkan untuk mengevakuasi gerbong KA barang, memeriksa rel, dan menormalkan jalur secara bertahap.
“Seluruh personel bekerja maksimal untuk mempercepat pemulihan perjalanan,” kata Luqman.
Ia menambahkan, koordinasi intensif dilakukan dengan pemangku kepentingan terkait untuk memastikan penanganan berjalan cepat dan aman, termasuk penyiapan rangkaian alternatif demi menjaga pelayanan kepada pelanggan.(BS/za)
